يقول عدد من المنشورات المتداولة على Twitter و Reddit ومنتدى مجتمع HP إن الشركة تمنع المزيد من العملاء من استخدام أحبار الجهات الخارجية في طابعاتهم.
ورد أن تحديثًا حديثًا للبرنامج الثابت للطابعة يمنع استخدام أحبار الجهات الخارجية كجزء من سياسة “الأمان الديناميكي” الصارمة للشركة ، وفقًا لـ Ars Technica.
قدمت الشركة لأول مرة سياسة “أمان ديناميكي” في عام 2016 ، والتي تعد جزءًا من عملية مصادقة خرطوشة الشركة ، والتي تقول HP إنها يجب أن “تحمي تجربة عملائنا ، وتحافظ على سلامة أنظمة الطباعة لدينا ، وتحمي ملكيتنا الفكرية.”
وهذا يعني حظر الحبر أو خراطيش الحبر من طابعات معينة لا تحتوي على “شرائح HP أو دوائر إلكترونية جديدة أو معاد استخدامها” ، الأمر الذي أثار بالفعل انتقادات وعدة دعاوى قضائية جماعية ضد HP.
ومع ذلك ، يبدو أن HP قد وسعت سياسة الأمان الديناميكي لتشمل المزيد من الأجهزة المتوافقة مع خراطيش الشركات غير الأمريكية. يقول أحد مستخدمي Reddit إنه لم يعد بإمكانه استخدام خراطيش حبر تابعة لجهات خارجية مع طابعة HP الخاصة به.
بدلاً من عرض رسالة يمكن تجاوزها تشير إلى أن الشركة لا يمكنها ضمان جودة الطباعة ، يقول المستخدم إن الطابعة لن تستخدم أبدًا خرطوشة طرف ثالث.
نشر أحد المستخدمين صورة لرسالة تعرضها طابعة HP نصها: “الخراطيش المدرجة في البرنامج الثابت للطابعة غير مسموح بها لأنها تحتوي على شريحة ليست من صنع HP. تم تصميم هذه الطابعة للعمل فقط مع الخراطيش الجديدة أو المعاد تصنيعها التي تحتوي على شريحة HP جديدة أو مُعاد تصنيعها. نقل المستخدم عن شخص دعم قال إنه جزء من “تحديث حديث”.
في عام 2020 ، توصلت HP إلى تسوية بقيمة 1.5 مليون دولار مع العملاء الأمريكيين في دعوى قضائية جماعية تزعم أن البرامج الثابتة للشركة تعمل مثل “البرامج الضارة” من خلال “إضافة رمز أو إزالة أو تغيير أو تقليل قدرات طابعات HP” وعرض الخراطيش المنافسة على أنها غير متوافقة مع طابعات (HP).
اقرأ ايضا: مكتب التحقيقات الفدرالي يحذر من سرقة العملات المشفرة من خلال ألعاب Play-to-Win
كما دفعت الشركة الملايين للعملاء المتأثرين بالأمان الديناميكي في الاتحاد الأوروبي وأستراليا بعد منع المستخدمين من تثبيت خراطيش حبر تابعة لجهات خارجية ميسورة التكلفة.
كتنازل صغير لشكاوى العملاء ، أصدرت الشركة تحديثًا اختياريًا في عام 2016 يزيل الأمان الديناميكي ، لكن التغيير المربك ينطبق فقط على بعض النماذج المختارة التي تطلب HP التحديث لتثبيتها قبل 1 ديسمبر 2016.
بينما لا يزال من غير الواضح أي طابعات HP مثبت عليها Dynamic Security ، تشير التقارير عبر الإنترنت إلى أن المشكلة قد انتشرت إلى عدد من الطرز مثل OfficeJet Pro 6970 و OfficeJet Pro 6968 و OfficeJet 6950 و OfficeJet 7740.
يتتبع هذا آخر تحديثات البرامج الثابتة من ديسمبر 2022 ويناير 2023 والتي تشير إلى تضمين “إجراءات الأمان الديناميكية المستخدمة لمنع استخدام الخراطيش مع شريحة أو دائرة خارجية أو شريحة أو دائرة خارجية معدلة من HP.
بالنظر إلى الدخل الصافي المنخفض للشركة من الطباعة ، تبدو هذه الخطوة وكأنها محاولة يائسة لجعل المستخدمين يستخدمون منتجاتها ببساطة.
التعليقات